Juridik
GDPR-efterlevnad
Vi tar dataskydd på allvar. Här förklarar vi hur Chattlo lever upp till GDPR och skyddar dina kunders personuppgifter.
EU-baserad infrastruktur
Alla kunddata lagras på servrar inom EU. Vi använder Supabase med EU-region vilket säkerställer att dina data aldrig lämnar europeiskt territorium.
Ingen spårning utan samtycke
Vi använder inga annons- eller spårningscookies. Enbart nödvändiga session-cookies för att tjänsten ska fungera. Inget Google Analytics eller liknande på plattformen.
Dataexport och radering
Du kan när som helst begära en fullständig export av dina data eller begäran om radering. Vi behandlar sådana förfrågningar inom 30 dagar.
Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
Vi erbjuder ett databehandlingsavtal (DPA) för kunder på Pro- och Enterprise-plan. Avtalet reglerar hur vi behandlar personuppgifter på ditt uppdrag.
Kryptering i vila och transit
All data krypteras i vila (AES-256) och i transit (TLS 1.3). Lösenord hashas med bcrypt och lagras aldrig i klartext.
Minimering av data
Vi samlar bara in de uppgifter som är nödvändiga för tjänsten. Chattloggar anonymiseras eller raderas efter 90 dagar om inte annat avtalats.
Dina rättigheter enligt GDPR
Underbiträden
Vi anlitar följande underbiträden för att leverera tjänsten. Alla har databehandlingsavtal (DPA) på plats.